La cultura basada en la confianza y la simplicidad
hacen una diferencia extraordinaria en Tigo Guatemala, llevándola un año más a ser
reconocida por el Instituto Great Place to Work (GPTW) como una de las mejores
empresas para trabajar en Centroamérica en el 2019.
Tigo Guatemala reconoce y mide los comportamientos de todos sus colaboradores
basados en su cultura, esto se ve reflejado en los resultados excepcionales de la empresa
alcanzados gracias a su gente.

Tigo es una de las 187 organizaciones que participan en este estudio en Centroamérica,
obteniendo este año el cuarto lugar en toda la región. El ranking de las compañías es
definido con un diagnóstico de clima y cultura organizacional. El estudio es una encuesta
de satisfacción de 68 preguntas que los colaboradores responden y que como resultado se
obtiene el índice de confiabilidad; el diagnóstico de cultura es una auditoria de los
procesos, políticas y prácticas que Recursos Humanos realiza.

Estos diagnósticos se realizan desde hace más de cinco años en la organización. Esto ha
llevado a la empresa a evolucionar de una herramienta de medición a una forma de
trabajo compartida, permitiendo impactar en el logro de los resultados financieros y del
negocio, así como en la forma en que se persiguen las metas.

Tigo Guatemala tiene como pilares dos valores en los cuales se sustenta su cultura: la
confiabilidad y la simplicidad. Ambos forman parte esencial de la promesa de valor que la
empresa ofrece a sus usuarios, brindando servicios de alta calidad y al mismo tiempo la
oportunidad de vivir la mejor experiencia digital del país.

“En Tigo, todos los días hacemos las cosas buscando siempre la excelencia. No queremos
que sea una simple actividad, sino un hábito dentro de una cultura diseñada para lograr la
sostenibilidad a largo plazo, bajo un estilo de vida que hace que nuestro ambiente
convierta lo ordinario en extraordinario”, comenta Luis Fernando Valladares, CEO Tigo
Guatemala.

En Tigo Guatemala, la construcción del talento implica el desarrollo de ejecutivos y
equipos que superen constantemente las expectativas de su trabajo y sus metas
personales. La alineación de todos los colaboradores hacia un mismo propósito es un pilar
fundamental en la edificación de la cultura e identidad Tigo. Además, la empresa premia,
reconoce y desarrolla a quienes modelan no solo buenos resultados, sino la forma en la
que lo ejecutan.

Como parte de sus esfuerzos por garantizar una cultura extraordinaria, Tigo Guatemala ha
desarrollado talleres para aprender a crear espacios de trabajo inclusivos, ha formalizado
alianzas con instituciones para incrementar la contratación de personas con capacidades
especiales, cuenta con cuartos de lactancia y ha implementado horarios flexibles de
trabajo para todos sus colaboradores.

En el 2017 y el 2018, Tigo Guatemala también fue reconocido como uno de los 20 mejores
lugares para trabajar de América Latina en la categoría de “Mejores multinacionales”.

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